30 Ağustos 2013

Yurtiçi Kargo'nun Ne Çağrı Merkezi Nede Şube Çalışanları Müşteri İle İlgilenmiyor!

Yurtiçi Kargo ile 2 senedir çalışıyorum. Çağrı merkezinden detaylı bilgi alamadığım için hep şubeyi arayarak aşağı yukarı teslimat süresini öğreniyordum. Ta ki bundan 6 ay öncesine kadar. Şubenin
2 hattı da sürekli çaldığı halde cevap veren yok.

En son 2 gün önce şubeden kargomu aldığımda şahit oldum. 2 çalışan var, biri benimle ilgilenirken diğeri boş boş oturuyor ve cevap vermiyor. Çengelköy Yavuztürk şube, ya çağrı merkezi cevaplasın sorularımızı yada şubenize telefonlara bakan birini koyun.

Gülfem 46 Okunma

Cevaplar

  • Gülfem 30 Ağustos 2013

    suan bir mail geldi. ilettigibiz numaradan aradik size ulasamadik, siz cagri merkezini arayin diye. 7/24 telefonu acik birine bu numaralari yapmayin lutfen. para tuzagi sizin bu yaptiginiz. acil donus bekliyorum

  • Gülfem 30 Ağustos 2013

    hayir ne bana bir geri donus yapildi ne bir bildirim, ne de problemi cozmeye yonelik bi adim atildi. hic bir cevap verilmedi!

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön