Yurtiçi Kargo'nun Müşteri Kaybetme Çabası!

Aybike M. |

İnternetten alışverişler de firmalar Yurtiçi Kargo ile çalışıyor. Kargomuzun gelmesini bekliyoruz. Her seferinde sorun yaşıyoruz Hoşdere şubesi ile. Dün teslim edilmesi gereken kargo şubede bekletiliyor. Neden sorusuna cevap adreste hata var. Adres ne diye soruyorum aldığım cevap karşısında ne söyleyeceğimi şaşırıyorum. Çünkü adres doğru.

Kayıtlarınızda ki adrese bakın diyorum aa doğruymuş diye bir cevap alıyorum. Hepsini geçtim T.C. Numarama kadar almayı biliyorsunuz. Sizde telefon numaram kayıtlı arayıp konuşamıyor musunuz bekletip kargoyu geri göndermeye kalkıyorsunuz? Ayrıca müşteri hizmetleri yetkileri sorunu çözemiyor şikayet ediyoruz yine aynı mecbur olunmadıkça kullanılmamalı.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ocak
    10:19

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.




    Saygılarımızla,




    Müşteri İlişkileri