Yurtiçi Kargo'nun Klasikleşmiş Masalı!

Firuze Y. |

27.04.2014 sabahı Yurtiçi Kargo Beşiktaş Şubesinden dağıtıma çıkan kargom bütün gün beklememe ve şube ile bir kaç defa elime ulaşacağının teyidini almak ve beklediğimi bildirmek üzere iletişime geçmeme rağmen "alıcı yok/ihbar notlu" masalı ile tarafıma teslim edilmeden şubeye geri götürüldü.

Görüştüğüm T**** O. isimli çalışan, dağıtımı yapan Z****** Ü.'in vakti yetmediği için kargoyu geri getirdiğini söyledi! Tarafıma bu masallarını dile getirmekte de bir sakınca görmediler!

Daha önce de aynı durumu yaşadım, bu şirket çalışanlarının çok başvurdukları bir yol ve müşteri hizmetlerine yapılan şikayetler bu davranışı sona erdirmiyor. Kargo seçeneği sunmayan şirketler de bu mağduriyetten sorumludur.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Firuze Y.
    28 Mart
    11:11

    Yaptığınız açıklama benim sorunumu çözmedi!

  • 28 Mart
    11:09

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.




    Saygılarımızla,




    Müşteri İlişkileri