Yurtiçi Kargo'nun Kırdığı Kavanoz!

Sadullah V. |

Bundan 15 gün önce Trabzon'dan bana kargo gönderildi. Kargonun içinden bir kavanoz kırıldı. Konu ile ilgili Soğanlık şubesi ile görüştükten sonra bana müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra şubenin tutanak tutarak genel merkeze göndermesi gerektiğini belirtti. Aynen bunu belirtmeme rağmen onlar yanlış biliyor diye tutanak tutulmadı.

Kargom eve teslim olmasına rağmen kapının önüne çıkardığım için personel tarafından almasaydınız diye bir cevapla karşılaştım. Konuyu, Yurtiçi Kargo'nun müşteri hizmetlerine de şikayet olarak bildirmeme rağmen hiçbir şey yapılmadı.

Etiketler :

Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Teslim Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Kasım
    16:18

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri