Yurtiçi Kargo'nun Keyfi Uygulamaları!

İsmail Ö. |

Gaziantep Sanko Park Karaca mağazasından malzeme aldım. Yurtiçi Kargo Akyol şubesi malzemeyi 700m. ileride bulunan askeri lojmanlara ancak salı günü akşam 1700 a kadar getirebiliriz diye inat ediyor. Müşteri temsilcisi adını E** G** olduğunu söyleyen hanım efendiye söyledik. O da sorun çözmek değil, sorun yaratmak için oturmuş herhalde. Adını sorduğumda yüksek sesle cevap veriyor.

Bu ne laçkalık? Bu ne vurdumduymazlıktır? Bu cesareti bu çalışanlar nereden alıyor? Ayrıca lojmana girişte sorun yaşandığı söyleniyor. Yanlış bilgi veriyorlar. Ben bizzat aradım. Geldiğinde 1 dakikada kayıt yapıyorlar

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail Ö.
    20 Kasım
    20:51

    benle kimse görüşmedi sorunu çözdük diye sallıyorlar

  • 18 Kasım
    08:47

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri