27 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo'nun Kendi İçerisindeki İletişimsizliği

Trendyol'dan aldığım çizmeler için adres değişikliği yapmak istediğimi Trendyol'a bildirdim. Onlarda Yurtiçi Kargo'ya ilettiklerini gerekli değişikliğin yapılacağını söylediler. Ona rağmen kargom ilk adrese gitti orada kimse teslim almayınca arkadaşımı levent şubeye gönderdim. Levent şube kargomu arkadaşıma teslim etmediği gibi yönlendirilme yapılması için bildirdiğim adrese de kargomu yönlendirmedi. Telefonla arıyorum açmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım konuyla kendilerinin ilgilenemeyeceğini atlantis şubenin ilgileneceğini söyledi. Ne atlantis şube ne levent şube telefonları açmıyor. Ben böyle bir saçmalık görmedim. Ayakkabılar bana yarın lazım ama ayakkabılarım daha nerede olduğu belli bile değil. Yurtiçi Kargo şubeleri neden telefonları açmaz? Telefonları açmayan şubelere neden ceza ya da uyarı verilmez? İstediğim bilgiyi değişikliği yapacak bir yetkili neden bulamıyorum karşımda?

Ecem 284 Okunma

Cevaplar

  • Ecem 28 Ekim 2016

    Evet sadece arama yapıldı hiçbir çözüm bulunmadı. Ben müdahale edemem dendi. Bu mudur çözüm?

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi27 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön