Yurtiçi Kargo'nun İlgisiz Çalışanları!

Tuğçe A. |

Adresin yanlış verildiğine dair Yurtiçi Kargo'nun İzmir/ Hatay şubesinden mesaj geldi. Gelen mesajdaki telefona niyeyse 2 gün hiç ulaşamadım. Sonunda bugün birileri açtı. Açan da zaten bekletti 10 dakika. Konuşma üslubu ve tavrı bir müşteriyle değil de pazarda alışveriş yapar gibiydi. Ve adres yanlışlığını düzeltmek için aradığımı söylediğimde 'hanımefendi gelip kendiniz almanız lazım' dendi. Adresi ben yanlış vermedim ki ilgili alışveriş sitesinin bir hatası bile olsa ben düzeltmek zorunda değilim bunu. Herkes yoğun çalışıyor ve o kargoyu gidip oradan almak zorunda değilim ben.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    12:03

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri