Yurtiçi Kargo'nun Hizmet Kalitesi!

İsmail Ufuk A. |

Ankara'da okuyan çocuğuma göndereceğim kışlık kıyafet ve ayakkabıdan oluşan kargoyu başka seçeneklerle daha uygun fiyatla gönderme imkanım varken gecikme olmadan daha çabuk ulaşsın düşüncesi ile 01.11.2014 günü Yurtiçi Kargo Çanakkale Anafartalar şubesinden teslim ettim.

Ne zaman alıcısına ulaşacağını sorduğumda 03.11.2014 pazartesi günü öğlen saatlerinde teslim edilmiş Olur şeklinde bilgi verildi.

Söz konusu kargo 04.11.2014 günü akşam (yani tam 3 gün sonra) benim ısrarlı takibim sonucunda ancak teslim edildi. Bir kargonun 670 km mesafeyi 3 günde gitmesi normal midir? Yurtiçi Kargo yapamıyorsa bu işi bıraksın! Kış şartlarında çocuğumun mağdur olmasına neden olan Yurtiçi Kargo'yu kınıyorum!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail Ufuk A.
    06 Kasım
    20:44

    Müşteri hizmetlerinden aradılar ve aynı sorunun bir daha yaşanmaması için personelin uyarıldığı bilgisini verdiler.

  • 06 Kasım
    10:00

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri