Yurtiçi Kargo'nun Hatalı Sistemi!

Sibel C. |

Sistemde kargom teslim alınmış olarak görünüyor; fakat kargo bana ulaşmadı. Teslim edilmeyen kargo neden teslim alınmış olarak görünüyor çok merak ediyorum. Kargo hakkında bilgi almak için şubeyi arıyorum telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor.

Müşteri Hizmetleri desen benden daha fazla bir şey bilmediği gibi yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Kargo elime ulaşmadığı için karşı tarafa ödeme yapamıyorum. Hem beni hem de karşı tarafı mağdur ettiler resmen. Geri dönüş sağlayacağız dediler; üç gündür hiçbir şekilde aramadılar. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın bu denli özensiz ve sorunsuz davranmasını şiddetle kınıyorum.

Etiketler :

Şube Erişim Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sibel C.
    12 Ocak
    11:06

    Herhangi bir açıklama yapılmadı. Hala kargo teslim edilmedi ve şubeye de ulaşamıyorum. Müşteri Hizmetleri de herhangi bir şey yapamıyor. Kurumsallık nasıl olmaz çok güzel bir örnek oldu.

  • 10 Ocak
    09:32

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.




    Saygılarımızla




    Müşteri İlişkileri