Yurtiçi Kargo'nun Göndermeyip Dolaştırdığı Ürünüm!

Özkan A. |

28 ocak tarihinde İstanbul Beyoğlu'ndan yine İstanbul Etiler'e Genpa teknik servis için göndermiş olduğum cihazım hala dolaşmakta. Daha önce yine Yurtiçi Kargo ile bir günde aynı servise gönderdiğim cihaz şuan da Yurtiçi Kargo Altınşehir şubesinde bekletiliyor.

30 ocak tarihinde kargomu takip ettiğimde etiler şubesine gidip oradan Altınşehir şubesine gittiğini gördüm.

Yurtiçi Kargo'yu aradığımda bana Genpa'nın Etiler şubesinin sadece evrak teslim aldığını cihazları Altınşehir şubesinin aldığı söylendi. Daha önce iki defa nasıl teslim aldıklarını bilmiyorum. Bunun üzerine Genpa'ya sorduğumda aldığım cevap şu şekilde. Altınşehir'de şubemiz bulunmamakta teslim adresimiz Etiler'dir.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özkan A.
    26 Mart
    14:21

    15 gun sonra kargom teslim edilmeden yeniden tarafima teslim edildi.ustune 10 lira kargo ucreti odedim.urunumu 15 gun boyunca ellerinde tutp kaybetmeden tarafima teslim eden yurtici kargo ya tesekkurler.cozum anlayislari buymus demek ki.

  • Özkan A.
    05 Şubat
    23:47

    kargo takipte yine teslim alınmadı diyor.ben anlatamıyorum galiba derdimi.ilgisiz birisine teslim etmeye kalkarsanız teslim almaz tabiki.üzerinde yazan adrese neden gitmiyor benim kargom

  • Özkan A.
    03 Şubat
    19:23

    çözüme yönelik acıklama yapılmadı,arayan çalısanlar hala aynı seyi söyluyor sikayet kaydiniz alindi.yarın bir hafta olacak ama benim gönderin beyoglundan etiler e ulasmadi.yurtici kargo nedense hala bir hata yapmisiz gönderinizi hemen dogru adrese ulastiriyoruz demiyor.bari gonderimiz geri getirin de ben yuruyerek 3-4 saatte goturup elden teslim edeyim

  • 03 Şubat
    11:46

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri