Yurtiçi Kargo'nun Genel Çalışma Sistemi!

Nurcan Altunsoy T. |

28.02.014'te Yurtiçi Kargo Sultanbeyli Şubeden Maltepe’ye gönderim oldu 12.03.014 tarihi oldu ve hala gönderim teslim edilmemiş. Yapmış olduğum gönderi ile ilgili de tarafıma bir açıklama yapılmamıştır. Sultanbeyli Şubeyi aradığımızda alıcı adresten taşınmış ifadesini kullandılar.

Sonrasında Dragos Şube tarafından bekletiliyor dediler bunun üzerine Marmara Böl.Müd. T****
Hn. ile telefonda görüşüldü kendiside yine tüketici adresten taşınmış dedi T**** Hn.gönderi adresinin Huzur Evi olduğu bilgisi verildi lütfen Şubesi sisteme yanlış bilgi düşmesinler ve teslimatı ile ilgili tarafımıza bilgi verilmesini istiyoruz dediğimiz halde bir geri dönüş nezaketi göstermedi.

13.03.014 gönderim hala teslim edilmemiş!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurcan Altunsoy T.
    17 Mart
    09:04

    ŞİKAYETİMŞN ÇÖZÜLDÜĞÜNÜ YAZMIŞLAR NEDEN HALA YALAN BİLGİLENDİRME YAPIYORLAR ISIRARLA ANLAMIŞ DEĞİLİM HİÇ BİR ŞEKİLDE ŞİKAYETLERİMDE BİR ÇÖZÜM YOLUNA GİDİLMEDİ VE ARIYAN MÜŞTERİ TEMSİLSİDE KÜSTAH BİR KONUŞMA İLE NASIL YARDIMCI OLDUNU DÜŞÜNDÜ.ÇALIŞMA PRENSİBİ YURT İÇİ KARGONUN KRİTİK VAKKA OLARAK GÖRÜYORUM TÜKETİCİYİ KESİNLİK İLE DÜŞÜNMÜYOR

  • 14 Mart
    08:45

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.
    Saygılarımızla,
    Müşteri İlişkileri

  • Nurcan Altunsoy T.
    13 Mart
    18:02

    444 9 999 saat:17:49 da aradı ve arıyan arkadaş ne kadar alakalı kargonuz adres yetersiz diye geri iade ediliyormuş ya siz şaka gibisiniz bu nasıl bir hizmet anlayışı 14 gün sonra mı aklınız başınıza geliyorda gönderimi bana iade ediyorsunuz

    ne kadar garip yurt içi kargonun bulamadığı taşınmış olduğu dediğe adrese biz teknik servis hizmeti veriyoruz