Yurtiçi Kargo'nun Duyarsızlığı Ve Geciken Kargo!

Mehmet Ç. |

Hepsiburada'dan 23.10.2014 tarihinde sipariş ettiğim ürün 25.10.2014 tarihinde Yurtiçi Kargo'nun Kayseri Uğurevler şubesine ulaştı konu hakkında 3-4 gün gönderim yapılır diye bekledim ancak 31.10.2014 tarihinde şube teline ulaşamayınca kargonun durumu hakkında çağrı merkezini aradım şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler ancak bir geri dönüş olmadı.

Daha sonrasında Hepsiburada şirketi ile 03.11.2014 tarihinde mail olarak iletişime geçtim kargonun iadesi için ve 3 gün sonra geri dönüş yaparak Hepsiburada şirketi tarafımdan özür mesajı 06.11.2014 tarihinde tarafıma mail olarak bildirildi fakat Yurtiçi Kargo'dan konunun asıl sorumlusundan halen tarafıma bir geri dönüş olmadı.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ç.
    08 Kasım
    20:21

    birdaha asla yurtiçi kargo!

  • 07 Kasım
    18:34

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri