Yurtiçi Kargo,Kargo Hasar Kontrolü Yaptırmıyor!

Ender K. |

Bugün 2'si hasar görmeye müsait 3 kargo aldım ve kurye huzurunda kargoları kontrol etmek istedim. Kurye "bu şekilde bir uygulama olmadığını" beyan etti. Ne tuhaftır ki hafta içi Yurtiçi Kargo ostim şubesince teslim edilen telefonu kurye huzurunda 10 dakika kontrol edebildim. Bu nasıl bir kurumsallık anlayışıdır? Çağrı merkezi de "olabilir" gibi saçma sapan bir cevap veriyor. A***, m***, s*** gibi bütün kargolarda bu kontrolü yapabiliyorum. Yurtiçi Kargo ile çalışmak zorunda kalmamayı umuyorum artık.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ender K.
    12 Ağustos
    16:34

    Şikayetvar'dan şikayet sürecini değerlendirme anketi geldi; ancak çözümlenmiş bir durum olmadığı için değerlendirme yapacak bir durum da yok. 4 gündür arayan soran yok. Haliyle, görevli uyarıldı mı; sorumlu Şube uyarıldı mı; bir sonraki teslimatta istediğim gibi kargo kontrolü yapabilecek miyim soruları halen yanıtsız...

  • 08 Ağustos
    14:50

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri