06 Ağustos 2016

Yurtiçi Kargo,Kargo Hasar Kontrolü Yaptırmıyor!

Bugün 2'si hasar görmeye müsait 3 kargo aldım ve kurye huzurunda kargoları kontrol etmek istedim. Kurye "bu şekilde bir uygulama olmadığını" beyan etti. Ne tuhaftır ki hafta içi Yurtiçi Kargo ostim şubesince teslim edilen telefonu kurye huzurunda 10 dakika kontrol edebildim. Bu nasıl bir kurumsallık anlayışıdır? Çağrı merkezi de "olabilir" gibi saçma sapan bir cevap veriyor. A***, m***, s*** gibi bütün kargolarda bu kontrolü yapabiliyorum. Yurtiçi Kargo ile çalışmak zorunda kalmamayı umuyorum artık.

Ender 49 Okunma

Cevaplar

  • Ender 12 Ağustos 2016

    Şikayetvar'dan şikayet sürecini değerlendirme anketi geldi; ancak çözümlenmiş bir durum olmadığı için değerlendirme yapacak bir durum da yok. 4 gündür arayan soran yok. Haliyle, görevli uyarıldı mı; sorumlu Şube uyarıldı mı; bir sonraki teslimatta istediğim gibi kargo kontrolü yapabilecek miyim soruları halen yanıtsız...

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi08 Ağustos 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön