26 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo'dan Yanlış Gelen Siparişimi İade Etmek İçin Kurye İstiyorum Ama Gelmiyor.

Hepsiburada.com'dan yanlış gelen siparişimi iade etmek için 21.10.2016 tarihinde kurye talebinde bulundum. Son 3 gündür her gün defalarca aradığım halde halen ürünlerim teslim alınmadı. Çağrı merkezi ilgili şubeyle irtibata geçmemi söyledi. İlgili şubeyi defalarca aradığım halde telefonu açan bir yetkili bulamadım. Çağrı merkezindeki görüştüğüm kişilere şubeyle onların irtibata geçmesini talep ettiğimde yapamadıklarını söylediler. Israrlarım üzerine zorla Bugün şikayet kaydı oluşturdum. Bana döneceklerini söylediler. Ama 1 saatte de dönebilirlemiş. Birkaç günde sürebilirmiş. Bu ilgisiz lakayıt tavırları çözüm bulmak için hiçbir çabalarının olmamasından şikayetçiyim. Anlaşmalı kargo şirketi oldukları için başka bir şirketle de gönderemiyorum. En son şubeye gidin demeleri de bardağı taşıran son damla oldu.

Başak 112 Okunma

Cevaplar

  • Başak 03 Kasım 2016

    Bu kadar ilgisiz ve prensipsiz bir firma ile bir daha çalışmayacağım. Hala ne gelen bir kurye var ne de şikayetim hakkında bir arayan.

  • Başak 31 Ekim 2016

    Yurt içi kargonun çözüme yönelik işlemleri halen bitmedi herhalde. Hala kargom teslim alınmadı. Bir kurye göndermek bu kadar mı zormuş anlayamadım.

  • Başak 28 Ekim 2016

    Dün bana dönüş yaptılar. Kargoyu hemen aldıracaklarını söylediler ancak hala kargom teslim alınmadı.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi27 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön