Neşe A. Teşekkür Mesajı

Şikayetim sitede yayınlandiktan sonra sabah saat 9 olmadan telefon edip adres Tarifi istediler aynı gün ürünümü teslim aldım. Teşekkür ediyorum ama şikayet var sitesine, başka türlü sorun çözülmezdi.

Yurtiçi Kargo'dan Ürünümü Teslim Alamadım!

Neşe A. |

Siparişimi internetten takip ettiğimde adresin eksik olduğunu öğrendim mahalle, sokak, apartman adı, kat ve daire no. belirtmeme rağmen Yurtiçi Kargo şubeyi arayıp adresi bulamadıysanız tarif edebilirim dedim, çünkü merkezi bir yerdeyiz bulamamaları imkansız. Adreste değişiklik yapılamayacağını söylediler (ki değişiklik yapma çabasında değilim) siparişi verirken detaylı yazsaydınız dediler, çok yoğun olduklarını benim oraya gidip almam gerektiğini de eklediler.

Kapı numarası eksik diye kargoyu getirmeye niyet bile etmediler, adresi bulmaları için aradığımda (ki bence bulunamayan bir adres olduğunda onlarım bana ulaşması gerekirdi) başta tarif etseydiniz çok yoğunuz dediler!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Neşe A.
    06 Ocak
    15:24

    Şikayetim sitede yayınlandiktan sonra sabah saat 9 olmadan telefon edip adres Tarifi istediler aynı gün ürünümü teslim aldım. Teşekkür ediyorum ama şikayet var sitesine, başka türlü sorun çözülmezdi.

  • 23 Aralık
    08:58

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri