Yurtiçi Kargo'dan Şikayetçiyim!

Taner Ş. |

03.05.2013 tarihinde Şanlıurfa GAP Yurtiçi Kargo şubesinden kargo yolladım garanti için yolladım İstanbul'a ama kargo süresi 2 gün yazıyor ve 9 gün etti kargom hala yetişmedi. Firmaya şubeleri ve çağrı merkezini aradığımda ise dedikleri şey, firma belirli günlerde saatlerde kargo alıyormuş neymiş efendim o saatlerde götürdüğümüzde kapalı veya kişiler yok orada. Böyle bir saçmalık olamaz!

Firmaya mesaj gönderdim aynen böle dedim kargo bana böyle diyor böyle birşey var mı? Adam dedi böyle birşey söz konusu değil dedi! Ya işinizi doğru yapın yada sizden şikayetçi olacağım gerçekten olacağım ama!

Bir ikincisi de tekrardan Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter hep diyor müşteri danışmanlarımız başkalarına hizmet veriyor!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    09:46

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri