Yurtiçi Kargo'dan Hem Kargomu Hem de Paramı İstiyorum!

Tuğba G. |

Şirketinizle ilgili şikayetlerim;

1. Barbaros şubenizin telefonlarına gün içinde ulaşamam,
2. Kargomun teslim edilmemesi (aradaki mesafe fotoğraftaki kadardır),
3. Evime kargomu teslim etmeye gelmedikleri gibi sistemden alıcıya ulaşılamadığı için kargo merkezde bekletiliyor bilgisini almam ki bu merkez kapandıktan sonra ulaştı bana,
4. Apartman kapımda kargonun kuryesinin gelip beni bulamayıp geri döndüğüne dair bir belge bulamamam (başka kargo kuryesi gelip bulamadığı komşum için, bir not bırakmış, bu yapılsaydı o da orada olurdu),
5. İnternette bugün şubelerinizin 18:00 a kadar açık olduğu yazılı olmasına rağmen 16:00 kapanıyor oluşu.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    15:31

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri