Yurtiçi Kargo'dan Genel Bir Şikayet!

Pelin Ö. |

50'ye yakın gönderinin en az 40'ında problem yaşadığım firma. Hepsinin ayrı ayrı gönderi numaralarını not ettim, gerektiğinde paylaşabilirim. En sık karşılaştığım sıkıntılardan bazıları, geldiklerini söyleyip gelmemeleri, kapıya not bırakmadıkları halde geldiklerini iddia etmeleri.

Gönderici ödemeli olduğu halde alıcıdan para talep etmeleri, şube çalışanlarından adap sınırları dışında tavırlar, hiçbir şekilde vadedilen zaman içerisinde ulaşmayan paketler, telefon ile ulaşılamayan şubeler, mesai saatlerinin yarısından fazlasında bozuk olan bir çağrı merkezi telefonu, çağrı merkezi çalışanlarının yeterli ve net bilgi vermemeleri bunlardan bazıları.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    18:14

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.



    Saygılarımızla



    Müşteri İlişkileri