Yurtiçi Kargo'dan Eksik Teslimat.

Tc Nesli G. |

13.07 teslim aldığımız 25 adet iade ürün kolilerinden biri eksikti (ilaç). Arkadaşınız unuttuğunu söyleyip gün içerinde teslim yapacağını en kötü 14.07. teslim edeceğini söyledi. Kargonun bizim için çok önemli olduğunu belirttik ve dün teslimat olmadı. Bugün bize teslimat yapan kişiyle yapmış olduğumuz telefon konuşmasında kargonun akıbetinin belli olmadığını şubeye teslim edilmediği için getiremeyeceğini söyledi.

Oysaki diğer gelen kolilerle aynı firmadan geliyor tek seferde nasıl teslim edilmemiş oluyor? Beyefendiye o zaman neden bize şubede unuttuğunu söylediğini bize yanlış bilgi verdiğini söylediğimde bana kıt kafalı olduğumu söyledi. İsmi Y***.

Etiketler :

Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    15:36

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında yazılı açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri