Yurtiçi Kargo'da İşleyiş Tam Fiyasko!

Emine Y. |

3 gündür kargom teslim edilemiyor. Misspera'dan aldığım ürünler 31 Mart'ta teslim edilecekti. Kargo şubeye ulaşmadı. Yanlış düzenleme yapıldığı için kargo Şirinevler Yurtiçi Kargo Şubesine gitti. 1 Nisan'da arayarak kargoyu Çoban Çeşme şubeye göndermelerini söyledim. 2 Nisan kargo hala Şirinevler'de. Ve genel müdürlük yetkilisi dahi şubeye ulaşamıyor.

Kargonun bana eğer şubesine ulaşabilirse yarın geleceğini söylüyor. Firmamıza 4 apartman ötedeki Çoban Çeşme zaten kargoyu akşam geç saatte yada 1 gün gecikmeli teslim ediyor. Yurtiçi Kargo pratik bir işleyişe kesinlikle sahip değil. Hantal bir yapıya sahip. Firmaların sürekli bu kargo firması ile neden çalıştıklarını hiç anlamıyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emine Y.
    03 Nisan
    13:23

    Son derece robot cevaplar ve pratik çözümden yoksun bir yönetim şekli. Şubeler telefonlarına cevap vermiyor. Bilgi dönüşü çok yetersiz

  • Emine Y.
    03 Nisan
    09:33

    Dün beni arayarak kargonun bugun teslim olacağını söyledir. Fakat maalesef kargo 9:30 itibari ile aktarma merkezlerinde. Genel müdürlüğü aradım çözüm yok. Bu kargonun gün içinde bana teslimini sağlamaları gerekmez mi ?Bu kargonun artık şube tarafından değil özel bir kurye ile bana gönderilmesi gerekir. Düzgün çalışan kargo firmaları bunu yapıyor.

  • 02 Nisan
    13:06

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri