Yurtiçi Kargo'da Hasar Gören Ürünün Ücreti Tanzim Edilemiyor.

Yunus D. |

N11.com'den almış olduğum Casper Marka Tablet, 08/04/2015 günü Yurtiçi Kargo Pendik Şubesi tarafından bana teslim edildi. Teslimat sırasında bana ürünü kontrol etmeme fırsat verilmediği gibi kargoyu teslim aldığıma dair imza da attırılmadı. Kargo görevli tarafından elime verildi, görevli gitti.

Kargoyu açtığımda ekranın kırık olduğunu gördüm ve hemen kargo görevlisini cep telefonundan aradım. Bana ''Hasar tespit tutanağını şubenin yaptığını'' söyledi. Bende Pendik şubesine giderek durumu anlattım. Bana ürünü bırakın biz iade edelim dediler. Bende orada bırakıp çıktım. Ürün 15/04/2015 de mağazaya iade edildi fakat o günden beri 2 ay geçmesine rağmen hala ücret tanzimi yapılmadı.

Etiketler :

Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Hasar/Kayıp Tazmini

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    16:47

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri