Yurtiçi Kargo'da Çifte Standart!

Yavuz İ. |

Konya Yurtiçi Kargo Keykubat şubesinde saat 18:10 da kargomu götürdüm. Şube Sorumlusu S**Hanım. 18:00 den sonra kesinlikle kargo alımı olmadığını ve sistemlerinin kapalı olduğunu söyledi ve tüm ricalarıma rağmen kargomu almadı. Tam şubeden çıkarken başka bir arkadaşın kargosunu alım yaptılar. Tekrar şubeye girdim, S** hanım sistemleriniz kapalıydı diğer arkadaşın kargosunu nasıl alım yaptınız diye sorduğumda; O kargonun vip gönderim olduğunu onun ücretinin farklı olduğunu bundan dolayı alım yaptıklarını, benimde vip olarak gönderirsem alım yapabileceklerini söyledi.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yavuz İ.
    31 Ekim
    16:30

    Benimle hiç bir görüşme yapılmadı.

  • 30 Ekim
    11:20

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri