Yurtiçi Kargo Adrese Teslim Etmiyor!

Hakan Y. |

GittiGidiyor'dan bir ürün siparişi verdim. Ürünün teslimatı Yurtiçi Kargo ile gerçekleşecekti. Teslimat tarihinde evde olduğum halde ürün adresime teslim edilmedi. Adresime gelindiğine dair ihbar notu bırakılmamış ve ertesi gün adresimde ulaşılamadığına dair Yurtiçi Kargo'dan mesaj geldi.

Şubeyi aradığımda ise ihbar notu bırakılan (adresimde olmayan ihbar notunun) ürünün şubeden alınması gerektiğini söylediler. Yurtiçi Kargo'nun çağrı merkezini arayıp 2 defa kayıt bırakmama rağmen konu hakkında detaylı bilgi verilmedi. Kapı numarası bilgisi yanlış girilmiş ve bu yanlışlık sorumlusu yurt içi kargo. Yurtiçi Kargo'dan bu yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    10:11

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri