Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargom Yanlış Şubeye Teslim Edildi, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

25 Eylül 13:24
458

119761044410 takip numaralı kargom Bodrum/Mumcular Yurtiçi Kargo şubesine ulaşmış. Ancak ben Milas/Ören Mahallesi’nde oturuyorum ve bu şubeden kargomu teslim almam mümkün değil. Kargom 3 gündür şubede bekliyor ve bana ulaşmayacağı açık olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Şubeye telefonla ulaşmak istedim fakat çağrı merkezi, şube telefonunu şahsa ait olduğu gerekçesiyle paylaşmadı. Bu nedenle hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, kargomla ilgili işlem yaptıramıyorum.

Kargomun iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

25 Eylül 13:39 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sn. Burcu K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

25 Eylül 14:35

Sn. Burcu K. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri