Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Yanlış Adrese Yönlendirilen Kargo Ve İletişim Sorunu

08 Eylül 14:02
804

902593141844 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, bankam tarafından bana gönderilen kargo yanlış adrese yönlendirilmiş durumda. Aslında teslim edilmesi gereken adres Tokat/Zile olmasına rağmen, gönderici tarafından yanlış adres girilmiş ve bu nedenle kargo Erzurum Dadaşkent şubesine yönlendirilmiş.

Sorunu fark ettiğim anda Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve doğrudan şubeye yönlendirildim. Şubeyi defalarca aramama rağmen, telefon açılıyor fakat sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir yetkiliyle görüşemiyorum. Bu süreçte kuryeye de ulaşamıyorum, adres değişikliği talebimi hiçbir şekilde iletemiyorum.

Benzer bir sorunu yaklaşık 1-2 yıl önce de yaşamıştım. Şu anda gönderinin doğru adresim olan Tokat/Zile’ye yönlendirilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Kargo şirketiyle hiçbir şekilde iletişim kuramamam ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle çok zor durumda kaldım. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

08 Eylül 14:12 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sn. Aysun Ş. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

11 Eylül 15:46

Sn. Aysun Ş. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargo Tüm Gün Evde Beklememe Rağmen Kargom Gelmedi!

19 Ağustos 12:43
635
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri