Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Başak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Ücretsiz Denilen Kargo İçin Teslimatta 160 TL Ücret Alındı

profile
10 Eylül 2025 21:09
504
Başak'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

3 Eylül’de Dr. Boraks’tan 2000 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişim 9 Eylül’de, İzmir Çeşme adresime ulaştı. Sipariş numaram: 113588448, kargo takip numaram: 307160209545 (Yurtiçi Kargo). Satıcı, 2000 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğunu belirtmiş ve sipariş sırasında da bu şekilde görünüyordu. Ürünlerde herhangi bir sorun yok, eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim aldım.

Ancak, Yurtiçi Kargo görevlisi teslimat sırasında benden 160 TL kargo ücreti aldı. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve herhangi bir fiş veya açıklama verilmedi. Konuyla ilgili Dr. Boraks müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcının kargoyu ücretsiz gönderdiğini ve ücretin kargo firması tarafından tahsil edildiğini belirttiler.

Kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

11 Eylül 2025 08:59 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sn. Başak Ş. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

11 Eylül 2025 13:02

Sn. Başak Ş. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Başak
Başak
11 Eylül 2025 14:44

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Eylül 2025 10:27
663
"Yurtiçi Kargo'nun diğer kargo firmalarından çok ötede bir hizmet verdiğini bilmiyordum bu şikayetimi yaptıktan sonraki süreçte öğrenmiş oldum. Ciddiyetli, hızlı çözüm sunan personeller çalıştırdığı için Yurtiçi Kargo'ya teşekkür ederim."
5
Turan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2025 14:26
381
"Teşekkürler."
Yurtiçi Kargo Nedeniyle Teslim Edilmeyen Ürün Ve Kaçırılan İndirim Fırsatı Hakkında Mağduriyet
Yurtiçi Kargo Nedeniyle Teslim Edilmeyen Ürün Ve Kaçırılan İndirim Fırsatı Hakkında Mağduriyet

profile
26 Eylül 2025 20:44
944
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri