Yurtiçi Kargo Süreçle İlgili Net Bir Bilgiye Ulaşamıyorum!


3 Eylül’de Dr. Boraks’tan 2000 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişim 9 Eylül’de, İzmir Çeşme adresime ulaştı. Sipariş numaram: 113588448, kargo takip numaram: 307160209545 (Yurtiçi Kargo). Satıcı, 2000 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğunu belirtmiş ve sipariş sırasında da bu şekilde görünüyordu. Ürünlerde herhangi bir sorun yok, eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim aldım.
Ancak, Yurtiçi Kargo görevlisi teslimat sırasında benden 160 TL kargo ücreti aldı. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve herhangi bir fiş veya açıklama verilmedi. Konuyla ilgili Dr. Boraks müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcının kargoyu ücretsiz gönderdiğini ve ücretin kargo firması tarafından tahsil edildiğini belirttiler.
Kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.




26 Eylül cuma günü, Bursa’dan İzmir egekent 2 Menemen adresine gönderilen 614261743542 takip numaralı Yurtiçi Kargo gönderimi tarafıma ulaştı. İçeriğinde cam şişede bitkisel takviye ürünü bulunan kargom, teslim aldığımda dış kutusunda herhangi bir hasar görünmemesine rağmen, paketi evde açtığımda ür...

Yorumlar