Yurtiçi Kargo Teslimat Şubesi İle Görüşüldü Ve Sonuç Alınamadı

Tuğrul Kuyumculuk Fatih/İstanbul’dan Pazarama üzerinden, sipariş no sonu 9054 olan bir altın bilezik satın aldım. Bu firmadan ilk defa alışveriş yaptım. Ürün 10 gün önce Yurtiçi Kargo ile ev adresime teslim edildi. Kargo paketinde herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu ve paketi bizzat kendim açtım. Ancak kutunun sarılı olduğu patpat poşet yırtıktı ve bu şekilde bileziğin içinden çıkarılmış olma ihtimali çok yüksek. Pazarama ilgili satıcı firma ve kargo teslimat şubesi ile görüşüldü ve sonuç alınamadı. Satıcı firma ürünün kargo paketine veriliş aşamasına kadar her şey videolu gönderdik diyor bu durumda kargonun hangi aşamasında nerede ustaca kargo paketinin içinden alındı ya da yeni kargo paketine konularak yola devam mı etti ne oldu başına ne geldi bilinmiyor. Acilen yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal yollara başvurulacağını bildirmek isterim.