to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurtiçi Kargo Paşabahçe şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ürünün teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun teslim edilmek üzere evime geldiği mesajı geldi, ardından teslimat kodu için arandım ve kodu paylaştım. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimatı yapan kişiye mesaj attığımda, adrese teslim edilmesi gereken ürünün bina içerisine bırakıldığını ve ilgilenilmeden gidildiğini öğrendim.
Neden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda ise, çalışan kişi kaba bir üslupla “binaya koyduk, alırsınız, nereye isterseniz şikayet edersiniz hanımefendi” diyerek telefonu suratıma kapattı. Ürünümün kaybolması halinde sorumluluğu kimin üstleneceği konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı. Üstelik kargo sisteminde ürünüm teslim edilmiş görünüyor ancak bana ulaşan bir paket yok.
Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sıkıntı yaşıyorum, genellikle telefona cevap verilmiyor. Ürünümün akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
03.01.2024 tarihinde Trendyol'dan verdiğim siparişi Yurtiçi Kargo 'ürünü bıraktık' diyerek telefonla bana kod vermeme rağmen teslim etmiyor ve ısrarla 'bıraktık' diyerek sorumluluğu üstlenmiyor. Trendyol ile iletişime geçtiğimde, kargo firmasına yönlendiriliyorum. Kargo firması ise 'kodu verdiniz, ü...
Adres Değişikliği 409 
Adresten Alım 412 
Aktarma Merkezi 263 
Çalışma Saatleri 251 
E-Arşiv Fatura 24 
Fatura 373 
Gel Al Noktası 128 
İade 2.521 
Kapıda Ödeme 243 
Kurye 2.209 
Paketleme 458 Self Servis 146 Şube 4.966 Takip 1.703 Tazmin 672 
Teslim 14.358 
Teslim Süresi 736 
Uygulama 360 
Ücret 839 
Yurt Dışı 71 
Yorumlar