Yurtiçi Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargom

Nilgün

Yurtiçi Kargo

10 Eylül 09:42

360

05 Eylül tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildiği bildirilen 316962467184 numaralı kargom elime ulaşmadı. Teslim eden kurye, güvenlik açısından gönderilen kodu istemedi ve kargoyu bana teslim etmedi. Adresim ev adresimdir ve teslimat günü bana sadece “ilgileniyorum” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Konu ile ilgili olarak Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, kuryenin adresime yönlendirileceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. Kargonun içinde 1.600 TL değerinde bir ürün bulunuyor. Sistem üzerinde hâlâ teslim edilmiş görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ürünümün bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

10 Eylül 09:55 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sn. Nilgün A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Yurtiçi Kargo

10 Eylül 11:21

Sn. Nilgün A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı