22 Mayıs #10468647

Yurtiçi Kargo Süre Dolmadan İade Yapıldı, Çözüm Sunulmuyor

171387950418 takip numaralı kargom ile ilgili olarak 18 Mayıs Cuma günü saat 09:35'te 3 iş günü içinde alabilirsiniz şeklinde SMS aldım. Pazar iş günü sayılmadığından 3 iş günü 22 Mayıs saat 09:35'te doluyor. Ancak kargomun 21 Mayıs 08:35'te iadesi yapılmış. Çağrı merkezi ile görüştüğümde şubenin (Ihlamurkuyu) hatalı olduğunu ancak yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Yurtiçi Kargo'ya ekstra para vermeye gerek yok, bu şekilde bir hizmet alacaksam bundan sonra yarı fiyatına başka kargo firmalarını kullanırım.

Elif 135 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi24 Mayıs

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

  • Elif24 Mayıs

    Sorunu çözme biçimleri gerçekten daha da ilginç. Az önce birisi beni arayıp 72 saatin 21inde dolduğuna ikna etmeye çalıştı. Herhalde yarım saatte anlatabildim kendisine. Hata yapılması bir yana, sorunu kabul edip özür dilememeleri ayrı bir skandal. Okuyan herkese söylüyorum, boşu boşuna Yurtiçi Kargo'ya ekstra para vermeyin. Nasıl olsa aynı rezalet hizmet, ben bundan sonra ucuz şirketleri kullanacağım.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi22 Mayıs

    Değerli Müşterimiz ; Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön