Yurtiçi Kargo Şubenizde 3 Gündür Kargom Bekliyor

Cengizhan Cengizhan16 Mayıs 11:33

Günümüzde, virüs sebebi ile kargo şirketlerine gururla bakıyoruz değil mi? Helal olsun herkes çalışıyor, inde gücünde bize yardımcı oluyor vs... Diye. Peki bunu suistimal eden bu dönemde bile işi oluğu için şükür edecek fakat Covid hastalığının arkasına sığınan kişilere cevabınız nedir? Yurtiçi Kargo bu personellere sahip bir şirkettir. Reklam yapmak kolay peki icraat? Dolayoba şubenizde 3 gündür kargom bekliyor ve telefon ile ulaşamıyorum. Neden çünkü Covid var ve yoğunlar. Bu tam anlamıyla hastalığı kullanarak işten kaçmaktan başka bir şey değil. Ürünüm 3 gündür kurye şirketinde ve her gün ilk dağıtımda işleme alınacaktır ifadesi ile sonuçlanıyor ne hikmetse 3 gündür hiçbir değişiklik yok? 3 gündür kargo dağıtıma çıkmıyor sanırım? Ben sebebini söyleyeyim ürün ağır olduğu için uğraşmıyorlar. Bir diğeri ne kadar yoğunluk olursa olsun 3 gün boyunca hiç mi telefonlarına cevap vermezler? CİMER başvurum mevcut, kendi sitelerinden şikayette bulundum, buradan da bulunuyorum. Ek olarak şu notu da ileteyim. Şikayetim ulaşamamakta değil, şubeyi arıyorum arkadaş açıyor ve ya beklemeye alıyor ya da suratıma kapatıyor. Yani kısacası işten kaçıyor. Bir diğer bombayı ileteyim, cm arıyorum Yurtiçi Kargo'nun şikayetim var diyorum kaydınızı aldık diyor arkadaş. Ama kayıt almıyor? Bunu 2. Kez aradığımda öğreniyorum. Özetle; -dolayoba şubenizden sorumsuz ve kalifiye olmayan personelleri sebebi ile şikayet var. -bağlı olduğu Çayırova bölge müdürlüğünüzden şikayet var nedense onlarda telefonlarına cevap vermiyor? - ek olarak çağrı merkeziniz bile o kadar hastalığı suistimal ederek yoğunuz kelimesinin arkasına yatıyor ki şikayet etmek için aradığımda şikayet kaydınız alındı diyor ama ortada kayıt yok? Kargo gönderi kodu: 171388767147 şikayet kayıt no...: 1831682telefon ile geri dönüş ve cevap bekliyorum, önerim şudur, kalifiye olmayan insanları ise almayın. İnsan kaynaklarınızda kurumsallık beklemiyorum ama, büyük bir kargo şirketi olarak görmeyin kendinizi. Firmayı çalışan personel temsil eder, ve siz buna dikkat etmediğiniz ve denetlemediğiniz sürece hiçbir zaman başarılı olamayacaksınız.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Yurtiçi Kargo Logo Yurtiçi Kargo 2 hafta önce

Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

profile-icon Cengizhan 19 Mayıs 18:44

Şikayet Var yetkililerine de ileteyim, 3 gündür bekliyor diye başlık atmışız ama, Süreç hala devam ediyor. 7. Gündeyiz. Bir diğer sorumsuzluğu ileteyim, bugün Çağrı Merkezi ile görüşme sağladım ve çağrıyı kapatmadım ancak bu şekilde iletişim kurabiliyoruz. Yetkili çağrısı aldım ve yetkili arkadaş bile 15 dakika ilgili şubeye ulaşamadı. Görüştüğüm kişi Osman diyey bir yetkili peroneli. En son ulaştığında şube diyor ki; Yetkili soruyor, kargo ne durumda? Bugün dağıtıma çıktı yarın teslim edilecektir. Benim aklıma şu soru geliyor, web sitenizde kargo takip kısmına Kargonuz şubededir ilk dağıtımra kurye sürecine başlanacaktır " diyorsunuz. Fakat ilk süreç olarak baktığmıza bugün kargo dağıtıma çıkıyor ve benim 13 Mayıstan beri şubede olan kargom 19 Mayıs dağıtımına kargo ile bana gelmiyor? Bana bunu mantıklı bir şekilde açıklayabilir misiniz? Adım gibi eminim ki bugün dağıtıma çıkan kargo içerisine 15-16-17 Mayıs tarihinde şubeye ulaşan kargo vardı. Kısacası, Şikayetvar yetkilileri ve eğer mevcut ise Yurtiçi Kargo yetkilileri insanları gerçekten aptal yerine koymak, tam anlamıyla dolandırmaktan başka bir şey değildir. Bu cevabımda ilgili şikayet başlığı ile birlikte okunsun. Dipnot: Şu komik olayıda ileteyim bu arada Perşembe günü ve Cumartesi günü benim bulunduğum mahallede yan apartmanıma ve karşı apartmanıma iki kere kargo geldi, ama nedense benim kargom ulaşmadı? Fotoğrafları ekledim Bir çok ses kayım fotoğraf ve video kayıtlarım mevcut. Aptal yerine koymaya çalışırken siz aptal oluyorsunuz yazık etmeyin kendinize. Bilgilerinize,

profile-icon Cengizhan 18 Mayıs 13:02

Ne zaman cevap alacağım? 5 Gündür kargomu şubenizde tutuyorsunuz. Ve 5 gündür şubenize telefon ile 4 saat boyunca kesintisiz aramama rağmen bir insan evladı ile görüşemiyorum? Şube personelinizin keyfini beklemek zorunda mıyım ben?

Yurtiçi Kargo Logo Yurtiçi Kargo 17 Mayıs 16:16

Cengizhan G. Değerli Müşterimiz ; Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler