Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nursaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Paketim Sokakta Bulundu, Dağıtım Ve İletişim Tamamen Yetersizdi

Yurtiçi Kargo Paketim Sokakta Bulundu, Dağıtım Ve İletişim Tamamen Yetersizdi
22 Temmuz 16:45
346
Nursaç'ın Teşekkür Mesajı
“Yurtiçi Kargo Bölge Müdür Yardımcısı tarafımla iletişime geçmiş olup, oldukça çözüm odaklı yaklaştı. Olaya empati ile yaklaşılması ve hızlı çözüm üretilmesi memnun edici. Teşekkür ediyorum.”

Mango markasından oğlum için ürün aldım. Ürün Yurtiçi Kargo'ya teslim edilmiş. 18 Temmuz cuma günü Yurtiçi Kargo'dan tarafıma ürünümün dağıtıma çıktığı ve teslimat kodu bilgisini içeren bir mesaj geldi. Tarih 22.07.2025 oldu ve hala ürün tarafıma teslim edilmedi. Sonrasında mahalle muhtarı tarafından arandım. ''kargomun gümüşpınar mahallesinde yerde bulunduğu, paketin açılmış olduğu ve bir vatandaş tarafından bulunarak mahalle muhtarlığına teslim edildiği bilgisi verildi.'' gidip paketi aldığımda paket darmadağın edilmiş şekildeydi.

Sistemde hala gönderildi olarak görünüyor. Kargo firması tarafımla hiçbir iletişime geçmedi. Şimdi paketin sokağa atılması vatandaş tarafından bulunup mahalle muhtarlığına teslim edilmesi nasıl bir hizmet anlayışıdır. Yurtiçi Kargo kendisine teslim edilen paketlere bu şekilde mi sahip çıkıyor? Ürünleri, kargo paketlerini sokaktan mı toplamalıyız? Gerçekten pes.

Nursaç
22 Temmuz 18:06

Şikayetim sonrası Yurtiçi Kargo Bölge Müdür Yardımcısı tarafımla iletişime geçmiş olup, oldukça çözüm odaklı yaklaştı. Olaya empati ile yaklaşılması ve hızlı çözüm üretilmesi memnun edici. Teşekkür ediyorum.

Nursaç
22 Temmuz 18:09

Yurtiçi Kargo Bölge Müdür Yardımcısı tarafımla iletişime geçmiş olup, oldukça çözüm odaklı yaklaştı. Olaya empati ile yaklaşılması ve hızlı çözüm üretilmesi memnun edici. Teşekkür ediyorum.

22 Temmuz 18:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. Nursaç G. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

18 Aralık 2023 20:50
244
5
Ruveyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

16 Şubat 17:10
416
"Tuğçe Hanım'a yardımlarından dolayı teşekkür ederim"
Yurtiçi Kargo Yanlış Teslimat Ve İade
Yurtiçi Kargo Yanlış Teslimat Ve İade
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

04 Mart 10:26
416
"Yasemin ddn şubesinden bana ulaşan herkese teşekkür ediyorum. Aslında zaten teslim edilecek ürünüm için 444 9999 numarasındaki temsilcinin yanlış ve memnuniyetten çok uzak bilgi vermesi sebebiyle şikayet oluşturmuştum. Şikayetim çözüldü"

10 Eylül 2024 23:20
209
Yurtiçi Kargo Kargoyu Getirmeden Getirdim Diyor!
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri