14 Ocak
Yorum Yap
#11445386

Yurtiçi Kargo Laptopu Kırık Teslim Etti!

Yurtiçi Kargo ile gelen laptopum bugün camı kırık bir biçimde elime ulaştı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda verdikleri cevap biz kırılabilir eşya taşımıyoruz oldu. Paketin üzerine kırılabilir ibaresi yapıştırmışlar bunu yapıştırmaları taşıdıkları anlamına geliyor. Madem bu şekilde teslimat yapıyorsunuz madem hiçbir şekilde önleminizi almıyorsunuz o zaman kargolamasını da yapmayacaksınız. Para verip üzerine mağdur oluyoruz. Genel müdürlüğe kadar her yeri aradım kendi aralarında bile tutarsız konuşuyorlar. Bir tanesi dışında kırık varsa sorumluluğumuz altında diyor.


Dışarıdan çizikler almış iç cam kırılmış çatlama falanda değil belli ki sert bir darbe almış. Çalışanların şubelerde nasıl kargo paketlerini yerlerde süründürdüğünü biliyoruz ve Yurtiçi Kargo'nun nasıl sorumsuzca bir çalışma sistemi olduğunu bu ve yaptıkları açıklamalar da bunu destekler nitelikte. Bu laptopun tüm masrafı neyse karşılanacak ben gerekli yerlere tüm şikayetleri ulaştırıp hukuki işlem başlatacağım. Bu hukuki bir suça girer ve benim bir tüketici olarak buna hakkım var. Bugün ulaşım sağlanıp çözüm başlatılmadığı halde yarın ilk işim hukuki süreç başlatmak ve ne kadar uğraşmam gerekiyorsa uğraşacağım çünkü bu Yurtiçi'nin kaçıncı sorumsuzluğu.

Cemile Cemile 310 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Cemile18 Ocak

    Pendik dolayoba şubeniz aracılığıyla ekranı kırık almış olduğum laptopum için gerek sosyal medya gerek çağrı merkeziniz ve genel müdürlüğünüze gerekli şikayetlerde bulundum teslimatta verdikleri belgede ve gönderimde herhangi bir ıslak imza niteliğinde bir mühür ve imza yok dolayısıyla geçerliliği de yok çağrı merkezi şube ve diğer birimlerinizin söyledikleri tutarsız en son sosyal medya aracılığıyla şikayette bulunduğumda geri dönüş yapıp durumu izah ettiğimde bana hak verip tazminat gibi bir yasal hakkımın olduğunu ellerinde bir ispat olmadığını şubeden tutanak tutturup dilekçe vermemi bunu da o bölgenin genel müdürlüğünün incelemeye alacağını söylediler ki zaten iş hukuku hizmet sözleşmesine göre şikayetçi olunan taraf ispatla yükümlü bugün dolayoba şubesindeki Dilek Hanımla görüşüp durumu anlattım kendisi son derece saygısız ve kaba bir üslupla böyle bir hakkımın olmadığını kendisinin de böyle bir şeyden haberinin olmadığını kim söylediyse onun problemi olduğunu ona yasal haklarımdan bahsettiğimde avukat olmadığını siz avukat mısınız nesiniz gibi cümlelerle (ki avukatım;) ona işini öğretmemem gerektiğini bunları da bilmek zorunda olmadığını böyle bir dilekçe yazamayacağını yüksek ses tonu kullanarak imalı kaba tavırlarla benimde yükselmeme neden olarak dile getirdi ben de buna istinaden böyle bir saygısızlığı ve itirazı kabul etmiyorum ve bundan sonra tüm yasal haklarımı devreye sokarak maddi manevi tüm karşılığını alacak şekilde gerek hukuki gerek sosyal platformlardan tüm haklarımı arayacağım

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi14 Ocak

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi14 Ocak

    Cemile Ç. Değerli Müşterimiz ; Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

Ziyaretçi Yorumları