17 Kasım 2014 #2827943

Yurtiçi Kargo Kaybolan Ürün!

04.08.2014 tarihinde Ankara Pursaklar şubesinden gönderdiğim kargo içerisinde 6 parça ürün vardı fakat karşı tarafa 4 parça şeklinde teslim edildi. 2 gün sonra şubeye gittiğimde paketin aktarım merkezinde dağılmış olduğu ve rapor tutulduğu bilgisini aldım.


Şubenin isteğiyle dilekçe yazdım. Beni arayacaklarını söylediler fakat arayan soran olmadı. Ürünüm kaybolalı 3 ayı geçti 10 kere şubeye gittim 20 kere aradım her defasında aldığım cevap aynıydı ''biz sizi arayacağız''. Ama gel gör ki 3 ay boyunca 1 kere bile kargo tarafından aranmadım. Böyle köklü bir firma tarafından bu kadar sorumsuzluk. Düşündürücü ve üzücü...

Yunus 164 Okunma

Cevaplar

  • Yunus18 Kasım 2014

    ''Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.'' Diyorumki ürünü gönderen personeliniz bile işini bilmiyor. Küçük bir kutu veriyorum kapağını bantlamıyorum ki içinde ne var diye bakıyorsunuz. Baktıktan sonra bantlayın. ve diyorumki sürekli kargo gönderiyorum normalde bunu kargo poşetine koymanız lazım bu şekilde kutu dağılabilir. Daha önce sürekli poşete koyuluyordu. Personelin bana söylediği şey bu kutu olarak gider kargo poşetine konmaz. Sonra aktarım merkezinde paket dağılıyor içinden ürün kayboluyor. Sonuç mu? suçlu benmişim düzgün paketleme yapmamışım. saçmalığın daniskası....

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi18 Kasım 2014

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön