Toplam çözüm sayısı
..
Yurtiçi Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Betül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Yurtiçi Kargo Kaybettiği Paketin Tanzimini Yapmıyor

1296görüntüleme
Betül
Betül 17 Ekim 2021 15:38

2 Ekim'de Beije.co'dan aldığım ürün 4 Ekim'de Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargonun gönderi takip sayfasına göre 5 Ekim'de adrese teslim edilmiş gözüküyor ama bana iletilen paket falan yok. Ben kargoya adresini hususi olarak teslimi kolay olsun diye kardeşimin çalıştığı yer olan Temak ® Teknik olarak verdim. Yurtiçi Kargo her gün bu adrese kargo bırakıp alıyor, dolayısıyla sorun yaşanacağını hiç tahmin etmedim. Kargomu teslim etmesi gereken İstanbul Zümrütevler şubesini aradım haberleri yok.

Ertesi gün kargomu başka bir adrese bıraktıklarını söylediler, yanlış adrese bırakan kuryeye ulaşamıyorlarmış. Beni bu şekilde 8 Ekim Cuma gününe kadar beklettiler. Bir şekilde diğer adresten alıp size vereceğiz, biz sizi arayacağız diyorlar ama arayan yok. Bu arada Yurtiçi Kargo'nun müşteri hizmetleri ile de görüştüm hiçbir işe yaramıyorlar maalesef, biz şube ile görüşeceğiz dediler daha arayan soran yok.

Ekim de tekrar Zümrütevleri arayıp bu sefer sabrı tükenmiş sınırlı biri olarak konuştuğumda kargonuz kayıp size ücreti tanzim edeceğiz faturalarınızı mail atın dediler. Ben de tüm fatura ve takip no. bilgilerini yolladım. Bugün oldu arayan soran yok. Ben sizin teslim etmediğiniz o paketteki ürünün parasını sabah 4 'te kalkıp işe giderek kazanıyorum. İşinizi yapmayı beceremiyorsanız telafi etmeyi öğrenin!

Yurtiçi Kargo Logo
Yurtiçi Kargo18 Ekim 2021 07:51

Betül U. Değerli Müşterimiz ; Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

Yurtiçi Kargo Logo
Yurtiçi Kargo18 Ekim 2021 16:51

Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

Betül
Betül18 Ekim 2021 16:52

Teşekkürler

Betül
Betül19 Ekim 2021 18:44

Tarafıma bedel tanziminin yapılmasını bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Nesli
Nesli23 Ekim 2021 13:11
 

Sizin yerinizde olsam bu kadar iyimser davranmazdım aynı şey basıma geldi ürünümün tazminini 2,5 aydır yapmadılar. Biz de başta böyle kibardık. Direkt mahkemeye verin. Siz uğraşmayın avukatınız uğraşsın.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 18:20

Merhaba, Yurtiçi Kargo'da ara ara bu sorunu yaşamaya başladım. 1 günde gelecek kargom birkaç şube gezdikten sonra 3 günde teslim ediliyor. Umarım bu seferki kargomda da aynı problemi yaşamam ve yola çıkmadan düzeltilir. 312762790758 takip kodlu kargom adres açık ve net olmasına rağmen başka şubeye g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 12:20

3009***38006 takip numaralı kargoyu müşterimiz Yurtiçi Kargo ile gönderdi. N11 alınan ürün olması ve 5 aylık bir süre geçti için N11 üzerinden değil direk bizim mağaza adımız ile gönderildi. Ancak opera şube 28.10.2021 ve 30.10.2021 adrese geldiğini söylemesine rağmen gelmedi. Adreste bir çalışanımı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 2021 10:08

Merhaba Çiçek sepetinden aldığım bir gönderim var takip no : 1069*****803 Alıcı adresim Bursa /Nilüfer ve tüm gün evdeydim kargo bekledim. Bu adres hatalı bilgisi girilmiş bilgisi gece saat 22 sularında. Bu ilk alışverişim değil, uygulama yüklü ve adresim kayıtlı. Tüm kargo birimleri adrese doğru u...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 2021 14:02

16.09.2021 tarihinde Aydın İli Söke İlçesinden Yurtiçi Kargo firması ile incir gönderimi yaptım. 2o. 09.2021 tarihinde kargo firması tarafından gönderim yaptığım kişiye kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi mesaj ile iletilmiştir. Ancak 21.09.2021 tarihi itibariyle alıcı evde olmasına rağmen ne kargo te...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 2021 16:23

Sabah Kardüz Şubesi/Düzce'ye ulaşan kargom için öğlen saatlerinde teslim edilemedi beyanı düşünüldü "Gönderi Takip" sayfasına. Hiçbir şekilde iletişim kurulmadı. Benim sorunum şu, madem adrese teslim yapmıyorsunuz, neden kargo gönderileceği zaman bunu belirtmiyorsunuz. Adrese teslim yapmadığınız adr...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 2021 18:05

4016******68 takip numarasıyla Edirne Kırkpınar şubesi Yurtiçi Kargo tarafından adresime gelmesi gereken gönderim için Müşteri hizmetleri arayarak şubeden almamı istiyor. Ben sipariş verirken adres teslim olarak sipariş verdim. Yurtiçi Kargo dağıtım yapmamak için, şube teslimli geldiğini söylüyor. G...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 2021 10:25

Geçtiğimiz gün https://www.sikayetvar.com/yurtici-kargo/yurtici-kargo-bambaska-sehre-giden-kargo şikayetimde Ankara'ya gelmesi gereken kargo Bursa'ya gönderilmişti. Cumartesi günü yine kargom Yurtiçi Kargo'ya verildi ne yazık ki, takip bilgisinden kontrol ettiğimde Ankara Altındağ bilim şubesine gön...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mayıs 2021 20:22

Kastamonu merkez KuzeyKent şubesi Yurtiçi Kargo ile sıkıntı yaşadım. 18.05.2021 tarihinde Tosya şubesinden Neo Gsm General Mobile servisine merkez Zonguldak bir adet tamir için telefon gönderdim servis ile görüşerek büyük sekiler köyü Tosya Kastamonu adresime istedim. Servis 24.0502021 tarihinde ger...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 2021 13:49

Yurtiçi Kargo ile daha önce de bu sorunu yaşamış ve şikayette bulunmuştum. Kale kargonuz belirli günler teslimat yapılan bölgededir. İlk teslimat gününde dağıtıma çıkacaktır diye SMS yoluyla bilgi verip ardından gönderi takibini sorguladığımda teslim edilemedi iade isteği yazısını gördüm. Kargonuzu ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 2021 20:19

Yurtiçi Kargo Tokat Topçam şubesi 4050******97 takip numaralı kargomu evde olmama rağmen internet sitesinden gönderi takibi bölümünde Yetkili alıcıya adreste ulaşılamamıştır. Yazıyor kimse gelmedi ve aramadı hiçbir bilgim olmadı geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.

Devamını oku