27 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Kargonuz Yola Çıktı Diye Mesaj Geldi Ama Bir Türlü Hareket Edemedi

24.10.2016 tarihinde N11.com'dan aldığım ürün ile ilgili Yurtiçi Kargo'dan "kargonuz yola çıktı, tahmini teslim tarihi 26.10.2016'dır diye mesaj geldi. Fakat 27.10.2016 tarihinde Yurtiçi Kargo takip sayfasından gördüğüm kadarıyla kargo daha gönderilen şubeden çıkmamış bile. Ürünü satın aldığım kişi; "bunu kargo firmasına sorun" dedi, 4449999'u aradım. Bana benim de internetten gördüğüm bilgileri veriyor. Bunun için çıkış şubesi ile görüşün diyor. Çıkış şubesini arıyorum aynen 4449999 numaralı telefonda söylenen şeyleri elektronik olarak tekrarlıyor. Sonra sizi şube yetkilisine bağlıyorum diyor, telefonu açan yok. Siz nasıl kargo şirketisiniz. Muhatap yok çözüm yok.

Mustafa 265 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa28 Ekim 2016

    Kargo İstanbul'dan geç çıktı, hadi ona eyvallah, bari Yenimahalle şubesine bu kargoyu erken teslim edin diye niye uyarı yapmıyorsunuz. 28 Ekim'de dağıtıma çıkan kargoyu akşama kadar her çalan zilde kapıya koşarak bekledim... Ve sonuç ne? Gelmedi... Tatil nedeniyle kargo 31 Ekim'e kaldı... 25 Ekim'de yola çıkan kargo 31 ekimde -belkide- elime geçecek... İnşallah batarsınız diye beddua etmekten başka bir şey gelmiyor ki elimizden... Ona yanıyorum...

  • Mustafa27 Ekim 2016

    Şikayetin çözülme şeklini beğenmedim...

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi27 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön