Yurtiçi Kargo Kargomu Israrla Farklı Şubeye Gönderiyorlar

Ömer Ömer20 Mayıs 17:11

20/05/2020 tarihinde Boztepe şubesinden yollanan 501581474380 gönderi kodlu gönderi yollayıcının Harmandalı şubesi karşı ödemeli olarak gönderilmesi istemiyle kargoya verilmesine rağmen 170 gr ürün için 36,58 TL gibi yüksek bir tutar hesaplanarak Çiğli şubesine gönderilmiştir. Tansiyon hastasıyım ve sokağa çıkmam sakıncalı, 2 aydır e bile gitmiyorum. Çağrı merkezi, Çiğli Şubesi ve Boztepe şubesiyle kargomun Harmandalı şubesine yönlendirilmesi için yaptığım tüm görüşmeler sonuçsuz kalmış olup hepsi birbirinin işlemi yapacağını söylemektedir. 

Gönderici şube biz Harmandalı şubesine fatura kesemiyoruz gibi garip bir savunma ile istesek Çiğli değil Ödemiş şubesine gönderirdik gibi bir cevap vermekte olup Çiğli şubesinin ancak yönlendirmeyi gönderici şube yapabilir bize mail yollaması gerekmekte demesine istinaden 2. Aramamda hele kargo Çiğliye ulaşsın sonra mail yollarız gibi bir cevap vermekteler. Ya da gönderiyi iptal edip bir gün sonra gönderebilecekleri şeklinde gayri ciddi bir cevap vermekteler. Bir yaklaşım sergileyen ve hiçbir şekilde çözüm odaklı olmayan bir şirket.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Yurtiçi Kargo Logo Yurtiçi Kargo 3 hafta önce

Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

Yurtiçi Kargo Logo Yurtiçi Kargo 21 Mayıs 10:00

Ömer O. Değerli Müşterimiz ; Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler