Yurtiçi Kargo Kargomu Başkasına Teslim Ettiler!

Özge Özge18 Şubat 09:08

N11 'den aldığım ürünü 902276282311 takip numarasıyla Yurtiçi Kargo ile gönderdiler. İzmir Çamdibi kargoya 11.02.2020 de gelen ürünü 12.02.2020 de benimle aynı isim soy isme sahip başka bir adreste oturan kadına teslim etmişler. 14.02.2020'de şubeye gidip durumu öğrendim. Şube kadından ürünü alıp getireceğini söyledi. Aldığım ürün bir bakım ürünü ve başkasından bu kadar süre sonra alınması ne kadar doğru! Çağrı merkezi bir şey yapamıyor! Ege bölge müdürlüğü bir şey yapamıyor! Benim mağduriyetimi kim çözecek! Üstelik bundan önceki gönderimde kargo bedeli alınmadığını söyleyip 2. defa ücret almak için kapıma dayandılar! ( sözde ücretini sonra veririm deyip veresiye yapmışım! Böyle bir şeyi hangi kurye kabul eder! ) ellerinde ödemesi tamamlanmış özel gönderimi, bir önceki gönderi bedelini almadan teslim etmeyeceğini söyleyip benden 2. kez kargo bedeli aldılar. Yurtiçi Çamdibi şubesi  haksız ödemeler alıyor benden acil kapatılsın!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Özge 21 Şubat 11:56

Ürünü vermelerinin üstinden 10 gün geçmiş dün verdikleri kadından kargomu geri alıp, açılmış kullanılmış ürünü bana paket yapıp yutturmaya çalıştırlar! Ben yıllardır aynı ürünü kullanıyorum ve ambalajının jelatini olduğunu bildiğim için ilk anda kullanıldığını anladım. Zaten kutusu deforme olmuş, kutu içine ürün yanlış şekilde konulmuş. Geri verdim tutanak tutun dedim! Ancak kurye tutanak tutmayı reddetti! Ürünü aldı gitti! Hala bugün bana para iadesi isteyin N11. Com dan diyorlar! Pardon da sizin yanlış teslimatınızı, kullanılmış ürünü, onlar neden para iadesi yapsınlar bana! Bu durum acilen çözülsün! O acente acilen kapatılsın! 10 gündür çözüme ulaşılmıyor! Ben bu konuyu böyle kapatmayacağım! Gereken her şekilde şikayetlerimi sürdüreceğim! Böyşe çözülmüyorsa bu işi yasal yaptırımla halledeceğim en kısa sürede

Yurtiçi Kargo Logo Yurtiçi Kargo 19 Şubat 11:14

Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

Yurtiçi Kargo Logo Yurtiçi Kargo 18 Şubat 09:25

Özge T. Değerli Müşterimiz ; Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler