Yurtiçi Kargo Kargolarım Apartman Girişine Bırakılıyor, Talimatlara Rağmen Sorun Devam Ediyor

Yaklaşık son bir aydır Hepsiburada’dan yaptığım siparişlerde, Yurtiçi Kargo’nun teslimat uygulamasında ciddi sorun yaşıyorum. Son siparişimde (Sipariş No: 906592339684) dahil olmak üzere her üç teslimatımda da kurye, evde kimse olmadığını belirtmeme ve özellikle daire kapısındaki dolaba bırakmasını söylememe rağmen, paketi sürekli apartman girişine bırakıp gidiyor. Kuryeye konuyu defalarca telefonda iletmeme rağmen tavırda bir değişiklik olmuyor ve kargom güvensiz şekilde girişte bırakılmış oluyor.

Son teslimatımda ürünüm ezilmiş bir şekilde tarafıma ulaştı. Kapıma bırakıldığı iddia edilse de gelen kargonun apartman dış kapısında bırakıldığını komşumdan öğreniyorum ve endişeleniyorum. Hafta içi çalıştığım için evde olamıyor, gelen ürünü kendim de güvenli şekilde teslim almak istiyorum.

Bu şekilde teslimat yapılmasından ve kurye uyarılmasına rağmen dikkate alınmamasından rahatsızım. Kargolarımın güvenli şekilde, her zaman olduğu gibi evimdeki kapı önündeki dolaba bırakılmasını, aksi takdirde şubeden teslim etmeyi tercih ediyorum. Sorunun tekrarlamaması ve gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.