Yurtiçi Kargo Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu

Adresten teslim alınan kargo için teslim alındığına dair bir SMS gelmedi, karşı tarafa gönderildiğine dair de bir SMS gitmedi. Sadece şubeyi aradığımda, 29 saniyelik güya bir arama gerçekleşmiş ki, alacaklı olan kişi bunu inkar ediyor. Kesinlikle öyle bir arama olmadığını söylüyor. Kargo çok kısa sürede İstanbul şubesine ulaştı. Her iki telefon numarası yazılmış olmasına rağmen maalesef bize ulaşılamıyor ve bu kargo gidecek diye iki gündür evde bir kişi bulundurduğumuz halde ne gelen, ne arayan, ne de soran var. İstanbul Kurtköy Şubesi'nden kesinlikle arama yapılmadı. 5 defa İstanbul Kurtköy Şubesi'ni aradığımda hiç kimseye ulaşamadım. Bir gün gibi bir süre şubede bekletildikten sonra (toplamda iki gün, birisi pazar gününe denk geliyor, yani şube kapalı), iade işlemi yapılıyor ve bunun karşılığında 370 TL para ödüyorum. Antalya'dan gönderdiğim şubeyi 4 defa aradım ve 4 defasında da ulaştım, gayet güzel işlerini yapıyorlar. Yalnız bu Kurtköy'deki şubeyi 4 defa aradım ve 4 defasında da yanıt alamadım. Müzikli bir bekleme sistemine yönlendiriliyorum. Bir de işin garip tarafı, iade olacağı gün SMS geliyor ve şu koduyla kargonuzu teslim alabilirsiniz deniyor.