05 Mart 2015 #3091360

Yurtiçi Kargo Hizmette Başarısızlık

Paketim Cuma günü kargoya verildi. Cumartesi günü adrese ulaştırılamadı ve ilk teslim gününde adrese ulaştırılacağını söylendi. Pazartesi adrese teslim edilmeyince Çengelköy şubeyi iki gün boyunca aradım ancak, kargolara şehir turu attırmakla ve şubedeki konforlarını kontrol etmekle meşgul olduklarından olsa gerek, personelden hiçbir telefona cevap alamadım.


Salı günü müşteri hizmetlerini arayarak, kargomun site güvenliğine teslimi için not aldırdım ve şikayet yazdırdım. Teslimatın bu şekilde yapılacağını teyit ederek, görüşmeyi sonlandırdık. Bugün kapıya gelinmiş, ve evde bulunamamıştır diye not bırakılmış. Teslimat anlayışınızı ve anlayışlı personelinizi tebrik ediyor, başarılar diliyorum!

Elif 110 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi06 Mart 2015

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında yazılı açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön