sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Yurtiçi Kargo Elemanının Tavrı Ve Hasarlı Kutu

Rıza Rıza18 Mayıs 17:23

14.05.2020 perşembe günü sipariş edip paketlenen yani kargoya verilen ürün 18.05.2020 pazartesi günü saat 16:30 da ancak geldi ve gelen elemanlar sokak ortasında ürünü kontrol ettirip bırakacaklardı ben ürünün kutusunda hasar gördüm tutanak tutulmasını istedim bundan bir şey olmaz içinde köpük var dediler ve ben daha tutanak tutunuz mu demeden daha arkadaşına koy arabaya gidelim dedi ve bana da gel kardeşim şubeden al kargoyu dedi Bana gelen ürün LED TV ve kutunun orta kısmında 3 cm daire kadar yırtık var ve bundan bir şey olmaz diyen kargo görevlileri! Yurtiçi Kargo iletişiminden de şikayetçiyim ne çağrı merkezi ne de şube telefonları açmıyor.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Yurtiçi Kargo Logo Yurtiçi Kargo 3 hafta önce

Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

profile-icon Rıza 20 Mayıs 15:09

18.05.2020 de hasarlı kutu olmasına rağmen tutanak tutulmaması sebebi ile teslim almadığım ürünü önce "Teslim Edilmedi" nedenine ise "Alıcı kabul etmedi (Ücret, Ürün Bedeli, Eksik İrsaliye/Fatura vb... Nedenlerle) " diye yazmışlardı sonra şikayet oluşturunca 19.05.2020 de yani sokağa çıkma yasağında "Ürünü Şubeden Teslim Alabilirsiniz" yazmışlardı ve bugün 20.05.2020 de 11:00 saatleri civarında kargo "iade" olarak girilmiş sebebine ise hiç alakası olmayan sebeple "Kargo Gelmedi/Eksik Geldi" diye yazmışlar. Satıcı firmanında uğraşları sonucu yaptıkları hiçbir şey yok. Bu kargo firmasını tebrik ediyorum genel merkez olarak şubelerine hiçbir şey yaptıramıyor buradan tüm Türkiye'ye sesleniyorum bu firma ile sorununuz olursa çözmüyorlar bilginize ona göre çalışın bu firma ile

Yurtiçi Kargo Logo Yurtiçi Kargo 18 Mayıs 20:34

Rıza Yıldıztekin Değerli Müşterimiz ; Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

profile-icon Rıza 18 Mayıs 18:20

Ve diğer şikayetime ilave olarak gönderi numarası ile kontrol ettiğimde "Teslim Edilmedi" nededenine ise "Alıcı kabul etmedi (Ücret, Ürün Bedeli, Eksik İrsaliye/Fatura vb... Nedenlerle) " diye yazmışlar. Ben kesinlikle bu nedenleri kabul etmiyorum. Benim teslim almama sebebim diğer şikayette de yazdığım kargo elemanlarının tavrı ve kutunun hasarlı olduğu halde tutanak tutmamaları

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler