Yurtiçi Kargo Çağrı Merkezinden Şubesine Kadar Sorun!

Orhan Orhan16 Mayıs 11:39

12.05.2020 tarihinde gönderilen kargomu 14.05 tarihinde kapıya kadar gelip zile basmadan dönerek adreste kimse yok diyerek teslim etmediler, 15.05 tarihinde ise sokak ismi yazmıyor diyerek teslim etmediler, müşteri hizmetlerinizi aradım, normalde sokak isminden kapı numarasına kadar her şey yazdığı halde ve ilk seferde geldikleri adrese tekrar gelmeler için adresi teyit ettirdim, üstüne basa basa 1925 sokak dediğim halde çağrı merkezindeki arkadaşın onlara 2043 sokak dediğini iddia ederek bugün yine gelmediler! Ne şube ne de çağrı merkezi bana yardımcı olmuyor, gerekirse bugün bana kurye ile gönderin diyorum, sizin elemanlarınızın hatası olduğu halde ücreti neyse veriyim bugün bana ulaşsın diyorum, ama sürekli bugün dağıtıma çıkamaz, pazartesi teslim edilecek deniyor, dalgamı geçiyorsunuz siz? E ticaretle uğraşıyorum ve 14ünde gelmesi gereken ürünüm 3 gündür şubede yatıyor, çağrı merkezi şubeye, şube çağrı merkezine topu atıyor, adakent şubesi ekibinden komple şikayetçiyim, adres yanlışsa ilk gün nasıl geldiler? Hadi yanlıştı diyelim, ben adresi tekrar verdiğim halde neden başka bir adrese gittiler? Ben o kargoyu bugün almak istiyorum, sokağa çıkma yasağı varken gidip kendimde alamıyorum, çağrı merkezi ve şube elemanlarının hataları yüzünden 7-8 gün kargo bekleyemem, ya bana bugün teslim edilsin ya da iade edilsin, bir dahada hiçbir şekilde sizin gibi bir firmayla ne ben ne de göndericilerim çalışmayacak.

Cevaplar

Yurtiçi Kargo Logo Yurtiçi Kargo 2 hafta önce

Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

profile-icon Orhan 18 Mayıs 18:16

Kargom hala gönderilmedi, bu sabah şubeyi aradım, yarım saate dağıtıma çıkacak dendi, telefonu kapatır kapatmaz sisteme baktım sorgulattım, kargo 1 saat önceden dağıtıma çıkmış, sözde evde bulunamamışım ve not bırakılmış, tekrar aradım hiçbir şekilde şubeye ulaşamadım, ne genel müdürlüğünüz ne şube yetkilileri hala çözüm bulamadılar, saçma sapan yalanlarla 12'sinden beri kargoyu bekliyorum, bir işi adam gibi yapmayı beceremediler, sokağa çıkma yasağı olmasa gidip kendim alacağım, ilk önce adres yanlış dediler, yanlış dedikleri gün gelip kapıya bile vurmadan gittiler, komşum şahit, neyse adresi tekrar güncellediler, şimdi de evde bulamıyorlar, işin ilginç yanı ise ben 1 haftadır evdeyim

Yurtiçi Kargo Logo Yurtiçi Kargo 17 Mayıs 16:18

Orhan T. Değerli Müşterimiz ; Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Mine 20 Mayıs 13:50  

    Merhaba, aynı durumu şu an bende yaşıyorum. Adresim başka yere gitmiş ne arandım ne mesaj geldi. Sanırım evde olmayınca aramadan direk gittiler. Müşteri temsilcisi şube hiçbiri açmıyor telefonlarımı. Siz nasıl iletişime geçtiniz acaba?

    • 2Yorum
    Cevapları Gizle (2) arrow
    profile-icon Feyzanur 29 Mayıs 09:56  

    Genel müdürün numarası ne?

    profile-icon Orhan 20 Mayıs 23:09  

    Genel Müdürlüğü arayın, ancak sorununuz çözülmüyor maalesef, kargom ancak dün gelebildi

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler