19 Ocak 2017 #7554403

Yurtiçi Kargo Adrese Gelmeden Teslim Edilemedi İşlenip Ürünün İadesinin Yapılması

İstanbul'da yağan kar nedeniyle dağıtıma çıkmamaları gayet normal ama kar kalktıktan sonra halen dağıtıma çıkmayıp ürünü iade ediyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benim sorunumu çözmek yerine öncelikle göndericiyle iletişime geçin diyorlar. Israrcı olduktan sonra kendi şubelerinin hatasını telefi etmek için şubelerine ulaşıyorlar "onu da zorla yaptırdım" ürününüz yarın teslim edilecek diyorlar. Bari birileri özür dilese oda yok. Kendi şubelerine arayıp hatalarını düzelttirmek bile bir dert.


11.01.201709:46 teslim birimine ulaştı. Çengelköy Üsküdar İstanbul
17.01.201716:53 teslim edilemedi. Kargonuz dağıtım gününü beklemektedir, ilk dağıtım gününde teslim sürecine başlanacaktır. Çengelköy Üsküdar İstanbul.
18.01.201709:12 iade süreci için çıkış birimine yönlendirildi iade yapıldı.

Altan 182 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi19 Ocak 2017

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön