02 Ocak 2017 #7395572

Yurtiçi Kargo 30 Kg Saçmalığı

Firmamızın maalesef sürekli çalıştığı firmasınız. Bugün Ankara çıkışlı Malatya da adresimize gelen kargo 6 ayrı kolide toplamı 60 kg olacak şekildeydi. Odama gelen personel "girişe kapıya bıraktım" deyince sürekli çalıştığımızı ilk defa böyle bir dönüş olduğunu, internet sitenizde böyle bir ibare olmadığını belirtip 1 kat çıkarmalarını rica ettim. "çıkartamam yoğunum" dedi. Daha geçen hafta benzer bir gönderi aldığımı ve aynı firmanın çıkardığını söyledim "bizim işimiz değil arkadaş size hayrına yardım etmiş" denildi. Bu nedenle teslim almadığım kargoda sonra müşteri hizmetlerimizi aradım ve yine aynı 30 kg savunması yapıldı. Tek parçam 30 kg değil olsa bile internet sitenizde bu yönde bilgi yok dedim ama laf anlatamadık. Tüketiciyi yanılttığınız için en kısa sürede hakem heyetine gidiyoruz bilginiz olsun.

Oğuzhan 537 Okunma

Cevaplar

  • Oğuzhan10 Ocak 2017

    Bugün şube yöneticisi özel aracıyla kargoları teslim etmiştir...

  • Oğuzhan06 Ocak 2017

    Hiçbir şekilde çözüm yolu sunulmayip üstüne her arayan farklı bir bahane uydurmuştur.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi03 Ocak 2017

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

  • Oğuzhan03 Ocak 2017

    Önce 30 kg sonra 25 kg olan eve çıkarma limiti bugün 30 desi oldu... İnsanları yalan beyanla kandırmaya hakkınız yok. Sirf bunun için yasal yollara başvurmayı hızlandırıyorum.

  • Oğuzhan03 Ocak 2017

    Önce 30 kg sonra 25 kg olan eve çıkarma limiti bugün 30 desi oldu... İnsanları yalan beyanla kandırmaya hakkınız yok. Sirf bunun için yasal yollara başvurmayı hızlandırıyorum.

  • Oğuzhan03 Ocak 2017

    Önce 30 kg sonra 25 kg olan eve çıkarma limiti bugün 30 desi oldu... İnsanları yalan beyanla kandırmaya hakkınız yok. Sirf bunun için yasal yollara başvurmayı hızlandırıyorum.

  • Oğuzhan02 Ocak 2017

    Biraz önce arayan (Twitter üzerinden öğleden önce yazmıştım) müşteri temsilciniz de 30 kg değil 25 kg sınırı var diyor, insanlarla dalga geçmeyi alışkanlık haline getirmişsiniz.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön