21 Nisan 2015

Yurtiçi Kargo Zorla Ulaştırmayan Kargo!

1- Bomonti şubesini arayarak asla ulaşamıyoruz, kendi çağrı merkezleri de ilgili şubeye asla ulaşamıyor.
2- Geldik ama bulamadık kağıdını yapıştırırken bir de müşteriyi arasanız keşke.
3- Şikayet kaydı açtım deyip açmayarak müşteriyi yanıltan agent.
4- Sonunda gerçekten şikayet kaydını oluşturdunuz diyelim, Pazartesi akşam 18:30 getirecekler bilgisinin ardından salı günü arayıp getiremiyoruz kargonuz geri yola çıktı demeleri.
5- Arada yapılan konuşmaların hiçbir anlam ifade etmemesi.
6- Bir daha asla kullanmam, aldığım şeyleri bana Yurtiçi Kargo ile getireceğini söyleyen firmalardan bile bir şey almam.

Senem Y. 374 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi21 Nisan 2015

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön