Yurtiçi Kargo Zorla Taahhütname!

Alper T. Ç. |

Hepsiburada.com'dan aldığımız ürünleri, gönderdikleri iade numarası ile Yurtiçi Kargo'ya "orijinal ambalajlarında ve mükemmel paketlenmiş hatta ilave bir kutu içerisinde" teslim ederken bize zorla taahhütname imzalattılar. İmzalamaz isek kargoları almayacaklarını söylediler. İmzaladığımız evrakta "Kargo ambalajı Yurtiçi Kargo tarafından yetersiz görüldüğünden ihtirazı kayıtla teslim alınmıştır. Göndericinin kargonun orijinal ambalajında olmaması ve/veya ambalajın yeterliliği, güvenilirliği, ürünün niteliğine uygunluğunu üstlendiğinden. Taşıyıcı sorumlu değildir" yazmakta. Bunun yasal dayanağı nedir? Orijinal paketinde, hasarsız, ilaveten bir kutuya konmuş ürün için bu nasıl dayatılabilir?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Kasım
    09:01

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri