27 Kasım 2014

Yurtiçi Kargo Zorla Taahhütname!

Hepsiburada.com'dan aldığımız ürünleri, gönderdikleri iade numarası ile Yurtiçi Kargo'ya "orijinal ambalajlarında ve mükemmel paketlenmiş hatta ilave bir kutu içerisinde" teslim ederken bize zorla taahhütname imzalattılar. İmzalamaz isek kargoları almayacaklarını söylediler. İmzaladığımız evrakta "Kargo ambalajı Yurtiçi Kargo tarafından yetersiz görüldüğünden ihtirazı kayıtla teslim alınmıştır. Göndericinin kargonun orijinal ambalajında olmaması ve/veya ambalajın yeterliliği, güvenilirliği, ürünün niteliğine uygunluğunu üstlendiğinden. Taşıyıcı sorumlu değildir" yazmakta. Bunun yasal dayanağı nedir? Orijinal paketinde, hasarsız, ilaveten bir kutuya konmuş ürün için bu nasıl dayatılabilir?

Alper 144 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi28 Kasım 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön