Yurtiçi Kargo Zamanında Teslimat Yapmıyor!

Gülşah V. |

Bir mağazanın online sitesinden yapmış olduğum alışveriş maalesef ki Yurtiçi kargoya teslim edilmiş. Cibali şubesine gelene kadar problem yokken buraya vardıktan itibaren teslimat sekteye uğradı günlerdir kargo gelemedi gitti. Şube eve yakın olduğu için ben de çalıştığım için kardeşimi yolladım şubeden alması için şubenin içinde kargoyu bulamadılar. Ben aradım tekrar görevli personel ilk yok dedi. Sonra "aaa evet 3 tane kargonuz var ama sadece bir tanesi teslim için yola çıkmış, şubeye gelince ben sizin paketlerinizi yollayacağım" dedi.

Bu saat oldu hala gelecek. Bu kaçıncı problem bu firmayla inanın hatırlamıyorum ama kurumsal bir kimlik taşıyorsanız bunun hakkını vermek zorundasınız.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mayıs
    16:01

    Müşteriye telefon ile açıklama yapıldığında;

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri