Yurtiçi Kargo Yoğunluğu Bahane Ediyor!

Şeref T. |

31.07.2013 günü saat :16.38 sıralarında İzmir'in Buca şubesinden arandım kargomun İzmir'in Çeşme ilçesine verilmek üzere kargoya verildiği söylendi ve kargomun ne zaman elime ulaşacağını sorduğumda ise 01.08.2013 günü elimde olacağı söylendi fakat 03.08.2013 günü olmasına rağmen hala elime ulaşan bir kargo bulunmamaktadır. Bu konuyla ilgili bana herhangi bir bilgi dahi verilmemektedir ve ben bu geçen günler içinde Çeşme şubesini aramama rağmen telefonu açan olmamıştır.

Güney bölge müdürlüğünü arayarak sorduğumda ise Çeşme şubesini arayarak bana bilgi verdi. Bugün gün içinde teslim edileceğini söyle fakat bu gecikmenin sebebini sorduğumda ise klasik bir bahane 'yoğunluk' dedi.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ağustos
    08:43

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.




    Saygılarımızla,




    Müşteri İlişkileri