29 Ocak 2014

Yurtiçi Kargo Yine Kurtuluş Şubesi!

Yurtiçi Kargo İstanbul Kurtuluş Şubesi, saat 17:15'de şubeden teslim almadıkları kargo için kurye talebimi geri çevirip, telefonla kurye istememi söyledi. Telefonla 444 99 99'u arayıp durumu izah edip kurye istedim, ertesi gün bütün bir gün boyunca bekledim.

Akşam 19:30'a kadar kurye gelmedi, hala da gelmiş değil... Şube, telefonlara yanıt vermiyor, hoş verseler de saygısızlık diz boyu. Web sitesindeki "Tıkla Gönder" sürekli hata veriyor. Kurtuluş Şubesinin üslubu konusunda yaklaşık 2 yıldır çözümsüzler.

444 99 99'u aradığımda kibarca yardımcı olmaya çalışıyorlar fakat sonuç yok. Müşteri memnuniyeti açısından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor çünkü müşteri memnuniyeti umurlarında değil!

Sibel 92 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön